Конфронтация психолога с клиентом и феномен социальных ожиданий

Арпентьева Марьям Равильевна, Калужский государственный университет имени К.Э. Циолковского

Цитировать:
Арпентьева М. Р. Конфронтация психолога с клиентом и феномен социальных ожиданий // Социальные явления. 2016 1(4). С.61-70.

Аннотация:

Статья посвящена проблемам конфронтации как универсальной техники фрустрации повседневных ожиданий клиента в психологическом консультировании, рассмотрению типичных трудностей и сложных ситуаций в профессиональной деятельности консультанта, путей преодоления и профилактики нарушений в работе с ожиданиями клиентов. На основе теоретического анализа процессов и результатов консультирования рассматриваются проблемы и аспекты столкновения ожиданий клиентов и консультантов. Как источник ожиданий выделяются основные потребности консультантов как профессионалов, а также потребности клиентов, варианты их адекватного и неадекватного удовлетворения в процессе консультирования. Приводятся типологии конфронтаций с ожиданиями клиента и трудных ситуаций психологического консультирования, типы клиентов и консультантов, особенности их ожиданий друг к другу и консультированию, обусловливающие эффективность или неэффективность, продуктивность или деструктивность взаимодействия.

Ключевые слова: конфронтация, ожидания, перенос, контрперенос, трудные ситуации консультирования, трудные клиенты, принятие, эмпатия, конгруэнтность,конкретность, психологическое выгорание, потребности консультанта, потребности клиента, тип клиента, тип консультанта, супервизия.

Открыть на весь экран

Список литературы:

  1. Акимова М. К., Горбачева Е. И., Козлова В. Т. Концептуальные подходы К. М. Гуревича к разработке теоретических основ современной психологической диагностики//Психологическая диагностика. -2010. -№1. -С. 3-10.
  2. Арпентьева М. Р. Социально-психологическое консультирование как взаимопонимание. -Калуга: КГУ им. К. Э. Циолковского, 2016. -700 с.
  3. Арпентьева М. Р. Стратегии понимания клиента в психологическом консультировании. -Калуга: КГУ им. К. Э. Циолковского, 2014. -626 с.
  4. Базилевич Т. Ф. Антиципация в структуре действий различного смысла//Психологический журнал. -1988. -Т.9. -№3. -С. 121-131.
  5. Белорусов С. А. Целительное событие. Искусство практической транспсихотерапии. -Ростов-н/Д: Феникс, 2007. -384 с.
  6. Бермант-Полякова О. В. Психодиагностика и жизнь//Концепт. -2014. -Современные научные исследования. -Выпуск 2. -ART 54461. URL: http://e-koncept.ru/2014/54461.htm. -ISSN 2304-120X.
  7. Бермант-Полякова О. В. Мифы психотерапии и их маркетинг//Психотерапия. -2009. -№ 8(80). -С. 26-30.
  8. Бермант-Полякова О. В. Посттравма: диагностика и терапия. -СПб: Речь, 2006. -248 с.
  9. Бочкарева О. В. Формирование диалогической установки участников педагогического общения//Социальные явления. -2015. -№ 3. -С. 124-131.
  10. Кейсмент П. Обучаясь у пациента. -Воронеж: МОДЕК, 1995. -С. 256.
  11. Ковалев Г. А., Радзиховский Л. А. Общение и проблема интериоризации//Вопросы психологии. -1985. -№1. -С. 110-120.
  12. Ковалев Г. А. Три парадигмы в психологии -три стратегии психологического воздействия//Вопросы психологии. -1987. -№ 3. -С. 41-49.
  13. Коновалова О. А Iндивiдуальнi способи категоризацiї експектацiй в процесi переговорiв//Сучасна психологiя в цiннiсному вимiрi: матер.Третiх Костюкiвських читань: в 2 т. -К.: Гнозис, 1994. -Т.2. -С. 54-55.
  14. Коновалова О. А. Проблема експектацiй та їх роль у спiлкуваннiсуб’єкта//Практична психологiя та соцiальна робота. -2000. -№8. -С. 18-24.
  15. Копьев А. Ф. Между свободой и необходимостью: к методологии краткосрочного консультирования//Вопросы психологии. -1996. -№4. -С. 44-54.
  16. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. -М.: Академический проект, 1999. -240 с.
  17. Купчина О. А. Глибинно-психологiчний аспектрозумiння феномена експектацiй//Вiсник Київського унiверситету. -2003. -Вип. 18. -С. 24-29.
  18. Ломов Б. Ф., Суpков Е. Н. Антиципация в стpуктуpе деятельности. -М.: Наука, 1980. -279 с.
  19. Макарова Е. Ю. Представления о психологическом консультировании у разных социальных групп: автореф. дис…. канд. психол. наук. -М.: РГСУ, 2009. -22 с.
  20. Меновщиков В. Ю. Психотерапевтическая практика: мифы клиентов//Вопросы психологии. -1999. -№1. -С.77-88.
  21. Меновщиков В. Ю. Русские мифы о дистантном консультировании//Журнал практического психолога. -2013. -№ 1. -С. 66-77.
  22. Мещерякова Э. И. Персональный миф в психологическом консультировании: дис…. д-ра психол. наук. -Томск: ТГУ, 2001 -318 с.
  23. Минигалиева М. Р. Понимание психологом клиента в психологическом консультировании. -Saarbrucken: Lambert Academic Publ., 2012. -С. 670.
  24. Минигалиева М. Р. Супервизия как процесс взаимопонимания. -Saarbrucken: Lambert Academic Publ, 2012. -531 с.
  25. Минигалиева М. Р. Психологическое консультирование: теория и практика: учебное пособие. -Ростов-н/Д: Феникс, 2008. -609 с.
  26. Назлоян Г. М. Портретный метод в психотерапии. -М.: PerSe, 2001. -144 с.
  27. Наянова М. В. Ожидания как элемент педагогического процесса//Социальные явления. -2015. -№ 3. -С. 3-9.
  28. Огинская М. М., Розин М. В. Мифы психотерапии и их функции//Вопросы психологии. -1991. -№ 4. -С. 10-18.
  29. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. -М.: Изд. гр. «Прогресс», «Универс», 1994. -480 с.
  30. Соболева Н. И. Социальные ожидания как предмет социологического анализа//Проблеми розвитку соцiологiчної теорiї: науковi доповiдi i повiдомлення першої Всеукраїнської соцiологiчної конференцiї. -К.: Соцiологiчна асоцiацiя України, IС НАН України, 2001. -С. 150-151.
  31. Ткаченко Н. Н. Оценочная зависимость как возможное последствие социальных ожиданий//Социальные явления. -2015. -№ 3. -С. 136-143.
  32. Эйдемиллер Э. Г., Юстицкис В. В. Семейная психотерапия. -Л.: Медицина, 1990. -189 с.
  33. Эренберг О., Эренберг М. Как получить хорошую психотерапию/пер. С. А. Белорусова. -М.: ИЦ СиД, 1998. -33 с.
  34. Якобс Д., Дэвис П., Мейер Д. Супервизорство. -СПб.: Б. С. К., 1997. -235 с.
  35. Яковлева С. В. Психологическое консультирование: теория и процесс. -Екатеринбург: Изд-во Гуманитарного университета, 1998. -176 с.
  36. Burakova-Lorgnier M. Trust, Reciprocity, and Other Relational Network Characteristics as Factors of Knowledge Sharing//Management et réseaux sociaux: ressource pour l’action ou outil de gestion ? (Collection finance, gestion, management)/Dans M. Lecoutre, & P. Lièvre (eds.). -Hermes & Lavoisier, Londres, 2008. -Р. 182-193.
  37. Dutta S., Fraser M. Throwing Sheep in the Boardroom: How Online Social Networking Will Change Your Life, Work and World. -John Wiley & Sons Ltd, 2008. -344 p.